Home » Положения и условия

КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

I. О нас

Доменное имя www.ninoxfashion.com (далее — «Сайт») зарегистрировано на имя и является собственностью Индивидуального Предпринимателя «ОРЛОВА НИНА», расположенного в муниципии Кишинев, Республика Молдова, зарегистрированного в Государственном реестре Республики Молдова, имеющего государственный идентификационный номер IDNO 1021600013475, именуемого в дальнейшем как «Предприятие».
Использование вами Bеб-сайта www.ninoxfashion.com, услуг и инструментов регулируется следующими Условиями и Положениями, применимыми к Веб-сайту. Если вы совершаете транзакцию на Веб-сайте, на вас распространяются политики, применимые к Веб-сайту для такой транзакции. Просто используя Веб-сайт, вы заключаете договор с Ninox, настоящие положения и условия представляют собой ваши обязывающие обязательства перед Ninox.
Вы можете связаться с нами следующими способами:
По почте на почтовый адрес: .
ул.Академии №6/1, кв.16, мун.Кишинев- MD- 2028, Республика Молдова
По электронной почте: info@ninoxfasion.com
По телефону по номеру: + 373 (0) 62181807

II. Об интернет-магазине Ninox

Ninox — это служба электронной коммерции, которая предлагает своим пользователям возможность приобрести товары, представленные на веб-сайте www.ninoxfashion.com. Товары приобретаются на основании заказов, полученных через сайт или по телефону. Используя веб-сайт www.ninoxfashion.com , вы безоговорочно соглашаетесь с приведенными ниже положениями и условиями. Для наилучшего использования сайта рекомендуется внимательно ознакомиться с Условиями. Если вы не согласны с условиями, представленными на сайте, не используйте этот сайт.
www.ninoxfashion.com оставляет за собой право изменять Условия в любое время, которое сочтет необходимым, без предварительного уведомления. Их действующая версия постоянно доступна на сайте. Периодически проверяйте эту страницу на наличие изменений. Продолжение использования сайта после внесения изменений в Правила и условия подразумевает принятие внесенных изменений и новых условий.
Ninox — это интернет-магазин, который продает товары для женщин всех возрастов, коллекции готовой одежды для женщин разного возраста по принципу «капсульный гардероб», именную торжественную одежду на заказ, украшения и аксессуары ручной работы, текстильные изделия и декор для дома и декоративные текстильные куклы,

III. Контент сайта и интеллектуальная собственность/авторское право

Содержание и дизайн Ninox, а также любые другие сопутствующие материалы, отправленные вам по электронной почте или предоставленные вам любым другим способом (дизайн, статьи, описание продукта и любые другие материалы), принадлежат Компании - если это указано прямым образом (авторское право) и охраняются законодательством Республики Молдова об интеллектуальной собственности. Вы не можете использовать, воспроизводить или разрешать кому-либо использовать или воспроизводить материалы Ninox без предварительного письменного разрешения Компании.
Вы не можете использовать логотип компании, охраняемый законом об авторском праве, или другие графические объекты, или товарные знаки в составе гиперссылок без предварительного письменного разрешения Компании.
Фотографии, размещенные на сайте, носят информативный характер, возможны отличия оттенка цвета от реального товара, они могут быть изменены без предварительного уведомления и не являются договорными обязательствами. Также оттенок продукта отличается в зависимости от цветов, которые установлены на используемом устройстве (компьютер, ноутбук, телефон, планшет и т.д.). Мы не несем ответственности за любые ситуации, которые могут возникнуть из-за программных ошибок или технических сбоев, происходящих на сервере.
Вся представленная на сайте информация о продукции www.ninoxfashion.com , о ценах, информации, маркетинговых кампаниях и рекламных акциях, технических аспектах представлена исключительно в ознакомительных целях. Ничто в содержании веб-сайта www.ninoxfashion.com не может представлять собой твердое предложение о заключении контракта и не может влечь за собой ответственность предприятия при отсутствии дополнительных соглашений.
Запрещен доступ к этому сайту с программами автоматической загрузки без нашего явного разрешения. Мы оставляем за собой право хранить полные журналы и принимать правовые меры против отдельных лиц или компаний, получающих доступ к нашему сайту с помощью таких программ.

IV. Регистрация в качестве пользователя

Доступ к веб-сайту Ninox предоставляется бесплатно. Простая навигация по страницам веб-сайта не требует регистрации в качестве пользователя (создания учетной записи пользователя на веб-сайте). Чтобы приобретать предлагаемые им продукты, получать информационный бюллетень Ninox или проверять статус собственных заказов, вам необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя (создать учетную запись пользователя на Сайте).
Если вы хотите создать учетную запись (профиль) на нашем веб-сайте, необходимо предоставить нам следующую информацию о себе: имя и фамилию, адрес электронной почты, домашний адрес, адрес доставки товара, номер телефона, по которому с вами можно связаться. Если одно или несколько из приведенных выше сведений изменятся, обновите свою учетную запись.
Если вы используете этот Сайт, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи пользователя, созданных на Сайте, и вы соглашаетесь нести ответственность за все действия, выполняемые под вашей учетной записью пользователя, созданной на Сайте.
Ninox продает товары для детей, но продает их только взрослым, которые имеют право оплачивать онлайн картой или любым другим способом оплаты, принимаемым Ninox.
Ninox оставляет за собой право закрывать учетные записи пользователей, изменять или удалять текст, изображения, гиперссылки или отказываться продавать продукты по своему усмотрению.

V. Безопасность персональных данных

Компания Ninox собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные будут собираться на основании согласия клиента и будут основываться на юридических требованиях для предоставления запрошенных услуг. Компания Ninox обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и в соответствии с Политикой Конфиденциальности. Эти данные, относящиеся к Платежной операции, будут включать, но не ограничиваться:
• IP-адрес клиента;
• Имя клиента;
• Фамилия клиента;
• номер телефона клиента;
• Тип карты;
• Имя клиента, указанное на карте;
• адрес электронной почты клиента;
• Валюта сделки;
• Информация о доставке.
Посетите страницу Политики конфиденциальности, чтобы узнать об информации, которую собирает Ninox, о том, как она используется, и о ваших правах на защиту вашей безопасности.

VI. Сервис поддержки

Ninox предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону +373 (0) 621 81 807. Рабочие дни Службы поддержки: понедельник-пятница, время работы 10.00-17.00.
Служба поддержки предоставляет консультации клиентам относительно товаров и услуг, предлагаемых Электронным магазином, способов оплаты, доставки и отзыва проведенной Платежной операции/Сделки. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, информировать их о состоянии процесса рассмотрения жалоб и, в зависимости от обстоятельств, обеспечивать рассмотрение жалоб.

VII. Товары

Товары будут доставлены на основе вашего заказа, в зависимости от их наличия. Таким образом, компания оставляет за собой право не выполнять заказ, если соответствующий товар больше не существует на складе компании по различным причинам. Пользователи прямо соглашаются с тем, что они используют этот сайт и приобретают товары под свою ответственность.

VIII. Цены

IX. Прием заказов

Заказы размещаются в электронном виде, используя форму заказа. Размещая заказ на нашем сайте, вы даете согласие на использование ваших данных (включая данные, добавленные позже) с целью доставки запрошенных продуктов, услуг и информации. Мы понимаем, что, принимая эти Условия и Положения, мы получаем ваше согласие на использование предоставленной вами информацию.
В целях исключения возможного мошенничества запрещено указывать ложные или неполные данные при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право принимать юридические меры против лиц, предоставивших ложную информацию. После размещения заказа вы соглашаетесь с конкретными условиями, указанными на странице заказа, а также с ценами на товары и стоимостью доставки, отображаемыми в корзине. Мы оставляем за собой право хранить информацию о клиенте: имя, адрес, адрес электронной почты, телефон, CNP, заказанные продукты в течение времени, необходимого для выполнения заказов и для создания статистики.
Мы можем отменить заказ, размещенный вами, после предварительного уведомления без каких-либо дополнительных обязательств одной из сторон перед другой или без возможности требовать возмещения убытков от другой стороны в следующих случаях:
- непринятие банком-эмитентом карты клиента операции, в случае онлайн-платежа;
– аннулирование транзакции утвержденным нами процессором карты в случае онлайн-платежа;
— данные, предоставленные вами на сайте, являются неполными и/или неверными.
Цена, способ оплаты и срок оплаты указываются в заказе. Продавец выставит покупателю счет за поставленную продукцию, при этом покупатель обязан предоставить всю информацию, необходимую для выставления счета в соответствии с действующим законодательством.

X. Как покупать товар? Технология совершения покупки

а) Выбор товаров и размещение заказов

На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите на кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», доступную под изображениями товаров. Товар уже доступен в «КОРЗИНЕ». Он доступен из правого угла страницы. Наведите указатель мышки на ссылку или нажмите, чтобы открыть «КОРЗИНУ ПОКУПОК». Отредактируйте или продолжите заказ товара, нажав на кнопку «ЗАКАЗАТЬ».

b) Ваша регистрация в качестве пользователя интернет-магазина Ninox

Введите контактные данные и данные для доставки товара:
- адрес электронной почты покупателя;
- телефон покупателя;
- если Продажа предполагает доставку, данные, необходимые для обеспечения успешной доставки:
• адрес доставки;
• имя, фамилия, номер телефона Получателя, если он отличается от Покупателя. После чего необходимо выбрать способ оплаты.
После чего необходимо выбрать способ оплаты.

c) Оплата товаров.

Оплата производится онлайн на условиях, регулируемых главой XI, а окончательная стоимость будет содержать цену заказанного товара с учетом НДС и стоимостью доставки. Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ», чтобы перейти на безопасную платежную платформу.

XI. Как оплатить товар? Технология совершения платежной операции

Прежде чем приступить к совершению Платежной операции, Покупателю должны быть доступны все основные параметры и условия Продажи, направленной на оплату:
– номер Заказа;
– цена и количество каждого товара/услуги в рамках Сделки;
– Если Сделка предполагает доставку:
• условия доставки – полная или только ссылка на Коммерческие условия, а если Условия коммерческие положения предусматривают разные способы доставки, то также должен быть четко указан способ доставки, применимый к данной Сделке;
• данные о доставке (фамилия, имя, номер телефона Получателя, адрес доставки);
• стоимость доставки, если применяется соответствующая оплата;
• проверка __________ наименование документа (например паспорт Получателя), подлежащая выполнению при доставке Посылки,
• другие платежи, если применимо в рамках данной Сделки;
• общая стоимость заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Продавцом для оплаты данной Продажи;
• ссылка на действующие Коммерческие условия;
• иные особые условия, возможно применимые к данной Сделке.
Эта информация необходима для правильной и эффективной обработки размещенного вами заказа.
Пожалуйста, правильно заполните форму и укажите лица, которым выставляется счет и осуществляется доставка. Ваш адрес электронной почты чрезвычайно важен, так как информация о заказе и заказанных товарах будет отправлена вам по электронной почте. Неправильный адрес электронной почты замедляет весь процесс заказа. Более того, Компания не сможет связаться с вами и сообщить о статусе вашего заказа. Если адрес доставки не совпадает с платежным адресом, укажите это, сняв галочку с опции ‘ Адрес доставки совпадает с адресом выставления’ счета в конце формы. Выберите желаемый способ оплаты и подтвердите данные, выбрав «Следующий шаг». Если адрес доставки, или платежный адрес, или оба адреса не совпадают с адресами, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи пользователя на Сайте, прежде чем переходить к следующему шагу в процессе размещения заказа, введите платежные адреса и / или доставка действительна для соответствующего заказа.
Перед началом Платежной операции Покупатель должен выразить свое согласие с коммерческими условиями и положениями, поставив галочку в поле «Я прочитал и согласен с Коммерческими условиями».
Оплата может быть произведена с помощью платежных инструментов, предлагаемых "Paynet Service" SRL. Заказанный товар должен быть оплачен полностью, иначе доставка не будет осуществлена.
Веб-сайт www.ninoxfashion.com является безопасным, Ninox не хранит ваши личные данные, данные учетной записи или карты, используемые при совершении онлайн-транзакции.

XII. Доставка товаров и возврат

Продукция будет доставлена в любую точку страны (Республика Молдова) и за пределы страны (кроме отдельных районов) через курьерские компании. В случае местных доставок Ninox преимущественно использует курьерские услуги компании FAN Courier, которая предлагает клиентам лучшие услуги быстрой доставки в системе «от двери до двери» в условиях максимальной безопасности для внутренних отправлений. FAN Courier гарантирует доставку любого внутреннего отправления в целости и сохранности, конфиденциальности, в любом месте на территории Республики Молдова в течение 24 (двадцати четырех часов), не более 2 (двух) рабочих дней. Сроки доставки не включают праздничные дни и форс-мажор.

Доставка в Кишиневе

Доставка бесплатная, если сумма покупки превышает 2500 леев. В остальных случаях стоимость доставки составляет 50 лей. В случае доставки в выходные дни стоимость доставки составляет 70 лей. Сроки доставки Заказов- доставка осуществляются в течение 24 (двадцати четырех часов), но не более 2 (двух) рабочих дней.

Доставка по территории Республики Молдова

Доставка бесплатная, если сумма заказа превышает 2500 леев. Если сумма заказа не превышает значения 2500 лей, стоимость доставки составляет 70 лей. В случае доставки в выходные дни стоимость доставки составляет до 85 лей, в зависимости от изменений стоимости транспортного топлива. Сроки доставки заказов- доставка осуществляется в течение 24 (двадцати четырех) часов, не более 2 (двух) рабочих дней.

Доставка в страны ЕС, США и другие страны

осуществляется через компанию DHL, которая применяет тарифы в зависимости от веса заказа, его стоимости и страны назначения.

XIII. ВОЗВРАТ

Ninox делает все возможное, чтобы быть максимально точными. Тем не менее, Ninox не гарантирует, что описания товаров или другие сопутствующие материалы являются точными, полными, актуальными или безошибочными. Если товар, предлагаемый Ninox, отличается от соответствующего описания на Сайте, вы можете вернуть его в соответствии с положениями Политики возврата товара на Сайте и в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Drepturi de retur

Коммерческие отношения между Покупателем и Ninox официально регулируются органами защиты прав потребителей по заключению и исполнению дистанционных договоров. В соответствии с положениями законодательства, сообщаем вам следующее:
Покупатель имеет право письменно уведомить продавца о том, что он отменяет покупку без штрафных санкций и без объяснения причин в течение 14 рабочих дней с момента получения товара, или, вернув Продавцу в течение этого срока купленный товар в оригинальной упаковке, все этикетки должны быть целыми и не иметь признаков повреждения или износа.
В этом случае Компания возместит уплаченные вами суммы в течение максимум 14 дней с даты получения товара, возвращенного вами на условиях, изложенных выше. В соответствии с действующими положениями, в этом случае вы будете нести только расходы по доставке для возврата продуктов.
ВОЗВРАТ ПРИНИМАЕТСЯ ТОЛЬКО КУРЬЕРОМ. Возврат курьерской оплаты несет Покупатель.
Адрес, по которому должна быть возвращена посылка:
ИО "ОРЛОВА НИНА", ул.Академии №1. 6/1, кв. 16, Кишинев, MD-2028, Республика Молдова.
Обратите внимание! Возврат осуществляется только после отправки письменного запроса на адрес info@ninoxfashion.com . Возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии. Товар не принимается, если он поврежден, если на нем нет поврежденных ярлыков, если на нем есть признаки износа, или если отсутствуют аксессуары.
Электронный магазин www.ninoxfashion.com или Покупатель имеют возможность инициировать Отмену Платежной операции/Транзакции как на общую сумму, так и на частичную, исходя из характера и причины отзыва.
В случае, если доставка невозможна или не была осуществлена в течение максимального периода в 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, Ninox обязана инициировать Отзыв соответствующей Платежной операции/Транзакции, за исключением случаев, когда от Покупателя получено прямое письменное согласие на продление срока поставки.

Риск потери товара

Все товары, приобретаемые на Сайте, изготавливаются в соответствии с договором поставки. Это означает, что риск потери и право собственности на такие товары переходят к Вам после нашей доставки товара перевозчику.
После того, как Покупатель введет данные платежа, подтвердит и разрешит его выполнение, внесение изменений, отзыв платежа и возврат денежных средств, связанных с этим платежом, будет невозможен. В этом случае Получатель не может требовать возмещения переведенных денежных средств, а Оператор не принимает во внимание требования Получателя о возмещении денежных средств.

XIV. Общение с клиентами

Способы, с помощью которых посетители веб-сайта инициируют контакт с нами: адрес электронной почты, телефон, формы, представленные на веб-сайте. Этот контакт имеет место, чтобы запросить информацию о наших продуктах, запросить у нас ценовые предложения, проконсультироваться с нашим мнением по различным темам, имеющим отношение к опыту покупки, чтобы воспользоваться нашими услугами, чтобы облегчить процесс оплаты. Ваше инициирование контакта воспринимается компанией как ваше согласие получить от нас ответ, предоставить вам информацию, получить платежные реквизиты или любую запрошенную информацию.
После осуществления первоначального контакта, Компания устанавливает в качестве своего законного интереса возможность передачи и сообщения последующей информации, относящейся к вашему запросу, без характера информационного бюллетеня. Эта информация может появиться в результате улучшения наших продуктов, запуска новых продуктов, которые приходят вам на помощь, или вопросов, связанных с обсуждаемой темой.
www.ninoxfshion.com может отображать на своих страницах рекламу продуктов в своем предложении, а также продуктов или услуг, принадлежащих третьим лицам. Заходя на сайт www.ninoxfashion.com и принимая его Условия использования и Политику конфиденциальности, вы прямо выражаете свое согласие быть получателем этих коммерческих сообщений.

XV. Другие виды коммуникации

Пользователи сайта могут публиковать обзоры, комментарии или другой контент; отправлять предложения, идеи, задавать вопросы, предлагать статьи или другие типы материалов, если их содержание не является незаконным, непристойным, угрожающим, клеветническим, не нарушает право на неприкосновенность частной жизни или закон о защите интеллектуальной собственности; не содержит компьютерных вирусов, коммерческих, политических сообщений, возбуждающих ненависть или нетерпимость по национальному, религиозному, расовому признаку, сексуальной ориентации, коллективных сообщений или иных форм спама. Для публикации обзоров, комментариев, сообщений и других типов контента вы не можете использовать ложные адреса электронной почты или личности.
Ninox оставляет за собой право, но не обязана, удалять или редактировать все типы контента, публикуемого пользователями, и не обязана периодически просматривать такой контент. Размещая обзоры, комментарии, сообщения и другие виды контента на веб-сайте Ninox, вы передаете, если Компания не указывает иное, права интеллектуальной собственности, неисключительно, бессрочно и безотзывно, на размещенные материалы.
Компания вправе изменять, воспроизводить, передавать, адаптировать, публиковать, распространять материалы, размещенные пользователями, посредством любых средств массовой информации, из любой страны. Размещая обзоры, комментарии, сообщения и другие виды контента на Ninox, вы даете Компании право использовать ваше имя в связи с размещенными материалами; гарантировать, что вы владеете или иным образом контролируете права интеллектуальной собственности на публикуемые вами материалы; что размещаемые материалы не нарушают ни одного из условий размещения отзывов, комментариев, сообщений и иных форм контента от пользователей Ninox.
Ninox имеет право, но не обязательство, отслеживать, редактировать или удалять любой тип контента или действий пользователей на Сайте. Ninox не несет и не принимает на себя никакой ответственности за какие-либо материалы, размещенные другими третьими лицами на Сайте.
Ninox имеет право не публиковать все комментарии и статьи, предложенные пользователями.

XVI. Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас. Ninox уважает и защищает своих клиентов. Способ использования информации, предоставленной клиентами, далее представлен в Политике конфиденциальности. Если в политику конфиденциальности будут внесены обновления, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять эту политику конфиденциальности в любое время.

XVII. Форс-мажор

Ninox и/или в целом поставщики продуктов или услуг для Ninox не несут ответственности за любые задержки или ошибки, прямо или косвенно вызванные причинами, не зависящими от Ninox. Данный отказ от ответственности включает, но не ограничивается причинами: сбоями в работе технического оборудования Ninox, сбоем интернет-соединения, сбоем телефонных соединений, компьютерными вирусами, несанкционированным доступом к системам Ninox, ошибками в работе, а также случаями форс-мажора, предусмотренными законодательством. Республики Молдова в силе.

XVIII. Применимое право

Услуги, предлагаемые Компанией через сайт Ninox, регулируются положениями законодательства Республики Молдова, в частности, ЗАКОНОМ №. № 284 от 22 июля 2004 г. об электронной коммерции. Положения настоящего Закона дополняются положениями Закона №. 133/2011 о защите персональных данных, Закон №. 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах, Закон №. 91/2014 об электронной подписи и электронном документе, Закон №. 105/2003 о защите прав потребителей и Закон №. 8/2016 о правах потребителей при заключении договоров, а также Директиву 2000/31/ЕС Европейского Парламента и Совета от 8 июня 2000 г. о некоторых правовых аспектах услуг информационного общества, особенно об электронной торговле на внутреннем рынке.

XIX. Судебные разбирательства и заключительные юридические положения

Положения и условия Ninox регулируются законодательством Республики Молдова. Любой спор, возникающий в связи с использованием данного сервиса, будет решаться мирным путем. При возникновении конфликтных ситуаций при покупке, оплате или доставке товаров, приобретенных у компании Ninox и не урегулированных каким-либо параграфом настоящего акта, будут решаться мирным путем, в течение 30 рабочих дней с момента регистрации претензии в письменной форме в офисе компании. Если конфликт не может быть разрешен мирным путем, споры между Сторонами подлежат юрисдикции судов Республики Молдова. Соглашаясь с этими условиями, клиент принимает на себя все такие риски.

Корзина